国家税务总局河北省税务局关于进一步优化升级税费服务的通告
一、精准宣传辅导
为帮助纳税人缴费人及时了解和精准享受税费优惠政策，国家税务总局河北省税务局通过优化政策宣传、辅导帮办的方式方法和工作机制，推出精准推送、线上咨询辅导、线下咨询辅导三类宣传辅导服务。
（一）精准推送服务。依托税收大数据分析，实现精准匹配，向纳税人缴费人推送适用的税费政策、提示提醒等信息。纳税人缴费人可通过以下方式查阅：
1.登录新电子税局，在“我的提醒”模块，查看税务部门推送的最新税费优惠政策和待办事项。
2.登录征纳互动应用，在“我的消息”模块，查阅税务部门推送的定制化信息产品。
3.通过手机短信、“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号等方式查阅税务部门推送的其他多类信息。
（二）线上咨询辅导服务。推出征纳互动、办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线等渠道，线上解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。
1.辅导帮办服务。登录新电子税局，点击征纳互动“悦悦”图标，在工作时间选择人工服务，可通过文字、语音、视频、同屏共享、资料互传等方式享受辅导帮办服务，解决业务办理时遇到的各类问题。
2.电话服务。拨打12366纳税缴费服务热线或办税服务厅公开服务电话（工作时间）进行咨询，税务人员会为您提供政策解答、业务辅导和信息查询等服务。
3.智能咨询服务。征纳互动、12366纳税缴费服务热线、“河北税务”微信企业号均提供7×24小时智能咨询服务，您可以随时咨询涉税费问题。
（三）线下咨询辅导服务。办税服务厅和税源管理分局在工作时间提供咨询辅导服务，现场解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。
1.办税服务厅现场服务。办税服务厅税务人员提供政策解答、业务办理、新电子税局和自助税费终端操作辅导等服务。
2.税源分局网格化服务。税源管理分局税务人员以税源网格为基础，向纳税人缴费人提供提示提醒、政策宣传、业务辅导等服务。
二、便捷业务办理
（一）线上办理。纳税人缴费人可优先选择线上渠道办理税费业务，主要包括：
1.通过新电子税局可办理各类税费业务，如信息报告、税费申报及缴纳、发票办理、优惠办理、证明办理、涉税信息查询等。
2.通过社保费管理客户端，“河北税务”微信公众号可办理社保费相关业务。
3.通过自然人电子税务局（扣缴端）、个人所得税APP，可办理个人所得税相关业务。
（二）现场办理。纳税人缴费人在办税服务厅可享受多类型税费业务办理服务，主要包括：
1.简事快办。办税服务厅设置简事快办区域，实现高频次、简易业务的即来即办。设置自助办税缴费服务区域，提供税费终端或电脑，快速办理信息报告、税费缴纳、证明办理等业务。
2.繁事细办。办税服务厅设置人工窗口，办理复杂业务、特殊业务，为纳税人缴费人提供专业化、个性化服务。
3.多事联办。办税服务厅提供新办开业、清税注销、企业迁移、异地经营等集成式办理服务，对关联事项多的业务进行联办。
（三）跨区域通办。纳税人缴费人可通过远程或现场办理本地或异地税费业务，主要包括：
1.远程窗口办理。纳税人缴费人登录新电子税局，进入“征纳互动”应用，向“远程虚拟窗口”提出办理需求，上传所需资料。税务机关以“异地收件、线上协同、属地办理”的方式，为您提供省内、跨省业务通办服务。
2.现场窗口办理。纳税人缴费人到办税服务厅负责“跨区域通办服务”的窗口（区域），可享受省内、跨省通办服务。
三、优化诉求响应
国家税务总局河北省税务局以新时代“枫桥式”税务所（分局）建设为引领，优化完善税费诉求处理机制，搭建税费诉求反馈多元渠道，全面提升税费诉求处理效能。纳税人缴费人可通过以下渠道提出税费诉求或建议：
（一）线上及电话渠道。可通过拨打办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线或发起征纳互动线上服务，提出税费诉求或建议。
（二）移动端渠道。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“有诉求 码上说”二维码，提交税费诉求。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“廉政监督 请扫我”二维码，提交廉政方面相关建议。
（三）现场渠道。可在办税服务厅权益保护中心或税源管理分局（所）权益保护室，提出税费诉求或建议，税务人员将及时响应，依法依规为您解决。
特此通告。
附件：常用办税缴费网址和软件
国家税务总局河北省税务局
2024年9月5日
附件：
常用办税缴费网址和软件
一、税务网站地址
（一）河北省税务局官方网站：
http://hebei.chinatax.gov.cn/
（二）自然人电子税务局：
https://etax.chinatax.gov.cn
（三）新电子税局：
https://etax.hebei.chinatax.gov.cn
二、新媒体渠道
微信：搜索“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号
三、税务常用软件
（一）电脑PC端安装软件
1.自然人电子税务局：打开自然人电子税务局官网—“公众服务”—“下载服务”—“软件工具”—“自然人电子税务局（扣缴端）”，点击下载。
2.单位社保费管理客户端：打开河北省税务局官网—“资料下载”—“软件下载”—“单位社保费管理客户端”，点击下载。
（二）手机APP软件下载
1.个人所得税APP
方式一：在手机应用商店搜索“个人所得税”
方式二：在浏览器输入下方链接进行下载
http://etax.chinatax.gov.cn/download.html
方式三：扫描或长按图片识别图中的二维码进行下载
2.河北税务APP
扫描下方二维码，可下载河北税务APP（请用浏览器扫描此二维码进行下载安装）。
四、电话服务渠道
（一）12366纳税缴费服务热线
电话拨打号码：12366
（二）办税服务厅公开服务电话
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办税服务厅公开服务电话 |
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序号 |
地市 |
各县（市、区）局 |
公开服务电话号码 |
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1 |
石家庄 |
国家税务总局石家庄市长安区税务局 |
0311-86093372 |
|
2 |
国家税务总局石家庄市桥西区税务局 |
0311-67965166 |
|
|
3 |
国家税务总局石家庄市新华区税务局 |
0311-67965603 |
|
|
4 |
国家税务总局石家庄市矿区税务局 |
0311-82072673 |
|
|
5 |
国家税务总局石家庄市裕华区税务局 |
0311-66104217 |
|
|
6 |
国家税务总局石家庄市藁城区税务局 |
0311-86597156、66104910 |
|
|
7 |
国家税务总局石家庄市鹿泉区税务局 |
0311-82019138 |
|
|
8 |
国家税务总局石家庄市栾城区税务局 |
0311-88666394 |
|
|
9 |
国家税务总局井陉县税务局 |
0311-82021955 |
|
|
10 |
国家税务总局正定县税务局 |
0311-88015257 |
|
|
11 |
国家税务总局行唐县税务局 |
0311-82981070 |
|
|
12 |
国家税务总局灵寿县税务局 |
0311-82527722 |
|
|
13 |
国家税务总局高邑县税务局 |
0311-84030086 |
|
|
14 |
国家税务总局深泽县税务局 |
0311-83568900 |
|
|
15 |
国家税务总局赞皇县税务局 |
0311-84261887 |
|
|
16 |
国家税务总局无极县税务局 |
0311-85712366 |
|
|
17 |
国家税务总局平山县税务局 |
0311-82912366 |
|
|
18 |
国家税务总局元氏县税务局 |
0311-84627179、84636680 |
|
|
19 |
国家税务总局赵县税务局 |
0311-84922366 |
|
|
20 |
国家税务总局晋州市税务局 |
0311-66104573 |
|
|
21 |
国家税务总局新乐市税务局 |
0311-88512366 |
|
|
22 |
国家税务总局石家庄高新技术产业开发区税务局 |
0311-66104177 |
|
|
23 |
国家税务总局石家庄正定新区税务局 |
0311-83706585 |
|
|
24 |
国家税务总局石家庄综合保税区税务局 |
0311-88763977 |
|
|
25 |
国家税务总局石家庄经济技术开发区税务局 |
0311-87172366 |
|
|
26 |
承德 |
国家税务总局承德市双桥区税务局 |
0314-2026802、2512366 |
|
27 |
国家税务总局承德市双滦区税务局 |
0314-4040948 |
|
|
28 |
国家税务总局承德市鹰手营子矿区税务局 |
0314-5018012、5018144 |
|
|
29 |
国家税务总局承德县税务局 |
0314-3121101、3121605 |
|
|
30 |
国家税务总局兴隆县税务局 |
0314-5053654、2254061 |
|
|
31 |
国家税务总局平泉市税务局 |
0314-6082709、6082715 |
|
|
32 |
国家税务总局滦平县税务局 |
0314-2254057 |
|
|
33 |
国家税务总局隆化县税务局 |
0314-7060293、7061773 |
|
|
34 |
国家税务总局丰宁满族自治县税务局 |
0314-8011933、8081040 |
|
|
35 |
国家税务总局宽城满族自治县税务局 |
0314-2254058 |
|
|
36 |
国家税务总局围场满族蒙古族自治县税务局 |
0314-7564445、7566569 |
|
|
37 |
国家税务总局承德市高新技术产业开发区税务局 |
0314-2569112 |
|
|
38 |
国家税务总局承德市御道口牧场管理区税务局 |
0314-7515603、7518697 |
|
|
39 |
张家口 |
国家税务总局张家口市桥东区税务局 |
0313-2291086、2122813 |
|
40 |
国家税务总局张家口市桥西区税务局 |
0313-2291087、2162561 |
|
|
41 |
国家税务总局张家口市宣化区税务局 |
0313-2291097 |
|
|
42 |
国家税务总局张家口市下花园区税务局 |
0313-5056655、2291104 |
|
|
43 |
国家税务总局张北县税务局 |
0313-5354810、2291099 |
|
|
44 |
国家税务总局康保县税务局 |
0313-5523295、2291096 |
|
|
45 |
国家税务总局沽源县税务局 |
0313-5817077、2291098 |
|
|
46 |
国家税务总局尚义县税务局 |
0313-2291095、4336638 |
|
|
47 |
国家税务总局蔚县税务局 |
0313-7019959 |
|
|
48 |
国家税务总局阳原县税务局 |
0313-7512240 |
|
|
49 |
国家税务总局怀安县税务局 |
0313-2291092、7824890 |
|
|
50 |
国家税务总局张家口市万全区税务局 |
0313-4267849、2291103 |
|
|
51 |
国家税务总局怀来县税务局 |
0313-6230216 |
|
|
52 |
国家税务总局涿鹿县税务局 |
0313-6530661 |
|
|
53 |
国家税务总局赤城县税务局 |
0313-2291091、6315001 |
|
|
54 |
国家税务总局张家口市崇礼区税务局 |
0313-4618076 |
|
|
55 |
国家税务总局张家口经济开发区税务局 |
0313-2045520、2291088 |
|
|
56 |
国家税务总局张家口市察北管理区税务局 |
0313-5362800、5367067 |
|
|
57 |
国家税务总局张家口市塞北管理区税务局 |
0313-5754778 |
|
|
58 |
秦皇岛 |
国家税务总局卢龙县税务局 |
0335-7011015 |
|
59 |
国家税务总局秦皇岛北戴河新区税务局 |
0335-3595638 |
|
|
60 |
国家税务总局秦皇岛市北戴河区税务局 |
0335-4041661 |
|
|
61 |
国家税务总局秦皇岛经济技术开发区税务局 |
0335-3926147 |
|
|
62 |
国家税务总局青龙满族自治县税务局 |
0335-2687028 |
|
|
63 |
国家税务总局昌黎县税务局 |
0335-2036510 |
|
|
64 |
国家税务总局秦皇岛市山海关区税务局 |
0335-5079901 |
|
|
65 |
国家税务总局秦皇岛市抚宁区税务局 |
0335-6011795 |
|
|
66 |
国家税务总局秦皇岛市海港区税务局 |
0335-3012366 |
|
|
67 |
唐山 |
国家税务总局唐山市路南区税务局 |
0315-5912366 |
|
68 |
国家税务总局唐山市路北区税务局 |
0315-2017165 |
|
|
69 |
国家税务总局唐山市古冶区税务局 |
0315-3518762 |
|
|
70 |
国家税务总局唐山市开平区税务局 |
0315-3388508 |
|
|
71 |
国家税务总局唐山市丰南区税务局 |
0315-8188659 |
|
|
72 |
国家税务总局唐山市丰润区税务局 |
0315-5185104 |
|
|
73 |
国家税务总局唐山市曹妃甸区税务局 |
0315-8712366 |
|
|
74 |
国家税务总局滦州市税务局 |
0315-7122863 |
|
|
75 |
国家税务总局滦南县税务局 |
0315-4129305 |
|
|
76 |
国家税务总局乐亭县税务局 |
0315-4627072 |
|
|
77 |
国家税务总局迁西县税务局 |
0315-5665533 |
|
|
78 |
国家税务总局玉田县税务局 |
0315-6163193 |
|
|
79 |
国家税务总局遵化市税务局 |
0315-8039062 |
|
|
80 |
国家税务总局迁安市税务局 |
0315-7283203 |
|
|
81 |
国家税务总局唐山市海港经济开发区税务局 |
0315-2912366 |
|
|
82 |
国家税务总局唐山市高新技术产业开发区税务局 |
0315-3204054 |
|
|
83 |
国家税务总局唐山市南堡经济开发区税务局 |
0315-8512712 |
|
|
84 |
国家税务总局唐山市芦台经济开发区税务局 |
022-69389106 |
|
|
85 |
国家税务总局唐山市汉沽管理区税务局 |
022-69211232 |
|
|
86 |
国家税务总局唐山市国际旅游岛税务局 |
0315-5368908 |
|
|
87 |
廊坊 |
国家税务总局大厂回族自治县税务局 |
0316-2712366 |
|
88 |
国家税务总局固安县税务局 |
0316-6162537 |
|
|
89 |
国家税务总局永清县税务局 |
0316-5690670 |
|
|
90 |
国家税务总局文安县税务局 |
0316-5281067 |
|
|
91 |
国家税务总局香河县税务局 |
0316-8312644 |
|
|
92 |
国家税务总局大城县税务局 |
0316-5526662 |
|
|
93 |
国家税务总局廊坊经济技术开发区税务局 |
0316-6089486 |
|
|
94 |
国家税务总局霸州市税务局 |
0316-7212366 |
|
|
95 |
国家税务总局廊坊市广阳区税务局 |
0316-5216916 |
|
|
96 |
国家税务总局三河市税务局 |
0316-3158323 |
|
|
97 |
国家税务总局廊坊市安次区税务局 |
0316-2291365 |
|
|
98 |
保定 |
国家税务总局保定市竞秀区税务局 |
0312-2012366 |
|
99 |
国家税务总局保定市莲池区税务局 |
0312-3327100 |
|
|
100 |
国家税务总局保定市满城区税务局 |
0312-7012366、7133627 |
|
|
101 |
国家税务总局保定市清苑区税务局 |
0312-8112366 |
|
|
102 |
国家税务总局涞水县税务局 |
0312-4512366 |
|
|
103 |
国家税务总局阜平县税务局 |
0312-7225119 |
|
|
104 |
国家税务总局保定市徐水区税务局 |
0312-8612366 |
|
|
105 |
国家税务总局定兴县税务局 |
0312-6912366 |
|
|
106 |
国家税务总局唐县税务局 |
0312-4912366 |
|
|
107 |
国家税务总局高阳县税务局 |
0312-6612366、6621729 |
|
|
108 |
国家税务总局涞源县税务局： |
0312-7312366 |
|
|
109 |
国家税务总局望都县税务局 |
0312-7812366 |
|
|
110 |
国家税务总局易县税务局 |
0312-8812366 、8230036、8856915 |
|
|
111 |
国家税务总局曲阳县税务局 |
0312-4291372 |
|
|
112 |
国家税务总局蠡县税务局 |
0312-6212366 |
|
|
113 |
国家税务总局顺平县税务局 |
0312-7629015、7612366 |
|
|
114 |
国家税务总局博野县税务局 |
0312-8312366 |
|
|
115 |
国家税务总局涿州市税务局 |
0312-3612366 |
|
|
116 |
国家税务总局安国市税务局 |
0312-3590162、3512366 |
|
|
117 |
国家税务总局高碑店市税务局 |
0312-2830647、2836404、2912366 |
|
|
118 |
国家税务总局保定高新技术产业开发区税务局 |
0312-2112366 |
|
|
119 |
国家税务总局保定白沟新城税务局 |
0312-5312366 |
|
|
120 |
沧州 |
国家税务总局沧州市新华区税务局 |
0317-3055281 |
|
121 |
国家税务总局沧州市运河区税务局 |
0317-2169107 |
|
|
122 |
国家税务总局沧县税务局 |
0317-3527556、3527677 |
|
|
123 |
国家税务总局青县税务局 |
0317-4028974 |
|
|
124 |
国家税务总局东光县税务局 |
0317-7722378 |
|
|
125 |
国家税务总局海兴县税务局 |
0317-6621102 |
|
|
126 |
国家税务总局盐山县税务局 |
0317-6221684 |
|
|
127 |
国家税务总局肃宁县税务局 |
0317-5168230 |
|
|
128 |
国家税务总局南皮县税务局 |
0317-8612366 |
|
|
129 |
国家税务总局吴桥县税务局 |
0317-7344666 |
|
|
130 |
国家税务总局献县税务局 |
0317-4512366 |
|
|
131 |
国家税务总局孟村回族自治县税务局 |
0317-6812366 |
|
|
132 |
国家税务总局泊头市税务局 |
0317-8166711 |
|
|
133 |
国家税务总局任丘市税务局 |
0317-2237333 |
|
|
134 |
国家税务总局黄骅市税务局 |
0317-5325399 |
|
|
135 |
国家税务总局河间市税务局 |
0317-3666992 |
|
|
136 |
国家税务总局沧州经济开发区税务局 |
0317-3099676 |
|
|
137 |
国家税务总局沧州渤海新区税务局 |
0317-8883200 |
|
|
138 |
国家税务总局沧州临港经济技术开发区税务局 |
0317-5482477 |
|
|
139 |
国家税务总局沧州南大港产业园区税务局 |
0317-5688712 |
|
|
140 |
国家税务总局沧州高新技术产业开发区税务局 |
0317-8692518 |
|
|
141 |
衡水 |
国家税务总局衡水市桃城区税务局 |
0318-2259568 |
|
142 |
国家税务总局枣强县税务局 |
0318-8222727 |
|
|
143 |
国家税务总局武邑县税务局 |
0318-2286134 |
|
|
144 |
国家税务总局武强县税务局 |
0318-3822896 |
|
|
145 |
国家税务总局饶阳县税务局 |
0318-7229102 |
|
|
146 |
国家税务总局安平县税务局 |
0318-5188061 |
|
|
147 |
国家税务总局故城县税务局 |
0318-5352115、5365387 |
|
|
148 |
国家税务总局景县税务局 |
0318-5830138 |
|
|
149 |
国家税务总局阜城县税务局 |
0318-4628079 |
|
|
150 |
国家税务总局衡水市冀州区税务局 |
0318-8613484 |
|
|
151 |
国家税务总局深州市税务局 |
0318-3322618 |
|
|
152 |
国家税务总局河北衡水高新技术产业开发区税务局 |
0318-2981909 |
|
|
153 |
国家税务总局衡水市滨湖新区税务局 |
0318-2899028 |
|
|
154 |
邢台 |
国家税务总局邢台市襄都区税务局 |
0319-3220387 |
|
155 |
国家税务总局邢台市信都区税务局 |
0319-2133341 |
|
|
156 |
国家税务总局临城县税务局 |
0319-7186225 |
|
|
157 |
国家税务总局内丘县税务局 |
0319-6862916 |
|
|
158 |
国家税务总局柏乡县税务局 |
0319-3712858 |
|
|
159 |
国家税务总局隆尧县税务局 |
0319-6681660 |
|
|
160 |
国家税务总局邢台市任泽区税务局 |
0319-7516800 |
|
|
161 |
国家税务总局邢台市南和区税务局 |
0319-4569005 |
|
|
162 |
国家税务总局宁晋县税务局 |
0319-5855488 |
|
|
163 |
国家税务总局巨鹿县税务局 |
0319-4316623 |
|
|
164 |
国家税务总局新河县税务局 |
0319-4786245 |
|
|
165 |
国家税务总局广宗县税务局 |
0319-7216077 |
|
|
166 |
国家税务总局平乡县税务局 |
0319-7838919 |
|
|
167 |
国家税务总局威县税务局 |
0319-6125015 |
|
|
168 |
国家税务总局清河县税务局 |
0319-8196212 |
|
|
169 |
国家税务总局临西县税务局 |
0319-8571086 |
|
|
170 |
国家税务总局南宫市税务局 |
0319-5050008 |
|
|
171 |
国家税务总局沙河市税务局 |
0319-8998709 |
|
|
172 |
国家税务总局邢台经济开发区税务局 |
0319-3632531 |
|
|
173 |
国家税务总局邢台邢东新区税务局 |
0319-3888080 |
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174 |
邯郸 |
国家税务总局邯郸市邯山区税务局 |
0310-4252126 |
|
175 |
国家税务总局邯郸市丛台区税务局 |
0310-4252125 |
|
|
176 |
国家税务总局邯郸市复兴区税务局 |
0310-4252019 |
|
|
177 |
国家税务总局邯郸市峰峰矿区税务局 |
0310-4252144 |
|
|
178 |
国家税务总局临漳县税务局 |
0310-4252021 |
|
|
179 |
国家税务总局成安县税务局 |
0310-4252145 |
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180 |
国家税务总局大名县税务局 |
0310-4252166 |
|
|
181 |
国家税务总局涉县税务局 |
0310-4252022 |
|
|
182 |
国家税务总局磁县税务局 |
0310-4252131 |
|
|
183 |
国家税务总局邯郸市肥乡区税务局 |
0310-4252135 |
|
|
184 |
国家税务总局邯郸市永年区税务局 |
0310-4252134 |
|
|
185 |
国家税务总局邱县税务局 |
0310-4252128 |
|
|
186 |
国家税务总局鸡泽县税务局 |
0310-4252133 |
|
|
187 |
国家税务总局广平县税务局 |
0310-4252002 |
|
|
188 |
国家税务总局馆陶县税务局 |
0310-4252127 |
|
|
189 |
国家税务总局魏县税务局 |
0310-4252136 |
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190 |
国家税务总局曲周县税务局 |
0310-4252130 |
|
|
191 |
国家税务总局武安市税务局 |
0310-4253768 |
|
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192 |
国家税务总局邯郸市经济技术开发区税务局 |
0310-4252124 |
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193 |
国家税务总局邯郸市冀南新区税务局 |
0310-4252132 |
|
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194 |
雄安 |
国家税务总局安新县税务局 |
0312-5327524 |
|
195 |
国家税务总局雄县税务局 |
0312-5865721 |
|
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196 |
国家税务总局容城县税务局 |
0312-5606916 |
|
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197 |
定州 |
国家税务总局定州市税务局 |
0312-2583735 |
|
198 |
辛集 |
国家税务总局辛集市税务局 |
0311-83222261 |