盐城市住房和城乡建设局关于印发《盐城市住宅小区物业服务标准化清单及参考标准》的通知

盐住建物管〔2021〕27号

各县（市、区）住建局，盐城经济技术开发区、盐南高新区住建局：

为贯彻落实《江苏省物业管理条例》《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》《市委办 市政府办印发关于2021年度一体推进“正风肃纪镇村行”和“正风肃纪看机关”专项行动的实施意见的通知》等文件精神，进一步明确规范物业服务内容和标准，健全完善物业服务标准化、精细化，现将《盐城市住宅小区物业服务标准化清单及参考标准》印发你们，请结合实际，抓好贯彻落实。



附件：1．．盐城市住宅小区物业服务标准化清单【见附件】

2．．盐城市住宅小区门卫室（门岗）建设参考标准

3．．盐城市住宅小区物业服务中心建设参考标准

4．．盐城市住宅小区设备房设施配置及管理参考标准

盐城市住房和城乡建设局

2021年8月20日

根据有关要求，我局牵头起草了《盐城市住宅小区物业服务标准化清单及参考标准》（以下简称《标准化清单》），现解读如下：

一、起草背景

为进一步贯彻落实《江苏省物业管理条例》《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》《市委办、市政府办印发关于2021年度一体推进“正风肃纪镇村行”和“正风肃纪看机关”专项行动的实施意见的通知》等文件精神，结合《盐城市住宅小区物业管理服务品质提升三年行动计划（2021-2023）》，围绕服务事项公开、设施设备管理、标识标牌设计、绿化养护等，健全物业服务事项标准化清单，明确物业服务内容和标准，通过建立标准化清单及参考标准，不断培育质价相符的市场环境。

二、主要内容

文件分为4个部分：

（一）明确物业服务标准化清单。对服务窗口建设、服务事项公开、设施设备管理、标识标牌管理、绿化养护、卫生保洁等6个方面进行了明确。

（二）明确门卫室（门岗）建设参考标准。对门卫室（门岗）外观内部布局、工作环境、设施设备、台账管理、便民服务等方面建设内容进行了细化明确。

（三）明确物业服务中心建设参考标准。对物业服务中心外观内部布局、室内环境、制度标识、从业人员等方面建设内容进行了细化明确。

（四）明确设备房设施配置及管理参考标准。对设备房分类、管理要求、配套设施、主设备房基础配置清单等4个方面作出了要求。